팀원의 실수에 대한 팀장의 대책

팀원의 실수에 대한 팀장의 대책에 대해서 알아보겠습니다. 가족 같은 팀을 만드는 것은 초보 팀장들의 꿈입니다. 하지만, 많은 팀들이 겉으로는 가족일 뿐이고, 알고 보면 차가운 관계의 경우가 많습니다. 진정한 가족 팀을 만들기 위해서는 팀장이 팀원들에게 무한한 애정과 책임감을 보여야 합니다. 팀원들에게 최선을 다해 주체적으로 일하라고 말하고 막상 문제가 생기면 나 몰라라 한다거나 수습을 하지 못해 당황해하면 어떻게 믿고 따를 수 있을까요? 팀원들에게 사랑과 충성을 요구하기 위해서는 팀장이 팀원들의 보호자, 매니저, 교사, 학부모가 되어야 합니다.

큰 실수는 일단 수습부터 하자

만약 팀원이 자신의 힘으로 대처하기 어려울 정도로 큰 사고를 냈다면, 팀장은 잘잘못을 따지기 전에 책임을 지고 수습을 하는 것이 옳습니다. 엄밀히 말하면, 팀에서 일어난 모든 일에 대해 팀장이 책임을 져야 하기 때문입니다. 팀장의 능력 밖의 일이 생길 가능성을 항상 염두에 두고, 문제를 해결할 수 있는 능력을 가진 상사와 좋은 관계를 유지하는 것을 잊지 마세요.

자주 실수하는 팀원에겐 그 해결책을 스스로 찾게 하자

팀원들이 팀장이 항상 책임져 줄 것이라는 것을 인식하면 곤란합니다. 사소한 실수에도 엄하게 꾸짖고 책임 여부를 명확히 해 주세요. 특히 능력 부족보다는 부주의나 불성실함으로 실수를 많이 하는 팀원이라면 일대일 인터뷰를 통해 무엇이 문제인지, 해결방안이 무엇인지 스스로 찾아내게 해야 합니다. 대부분의 경우, 문제가 인식되더라도 스스로 개선하기는 어렵습니다. 개선을 지원하기 위해 채찍과 당근을 사용하세요.

실패에서 배우자

팀장으로서 가슴 아픈 일이지만, 모든 프로젝트가 성공적으로 완료될 수 있는 것은 아닙니다. 하지만 세상의 모든 성공은 실패 뒤에 일어납니다. 팀원들과 함께 실패의 원인을 철저히 분석하여 다음 프로젝트의 성공 근거로 삼도록 하겠습니다. 팀원들에게 성공에 대한 보상을 제공하기는 어렵겠지만, 내부 동기 부여의 원인이 될 수 있도록 배려해야 합니다.